Politique de Confidentialité
Chez Moriventas, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne. Nous nous engageons à traiter vos données avec respect et transparence, en vous donnant le contrôle sur vos informations personnelles.
Informations Personnelles que Nous Collectons
Lorsque vous créez un compte sur Moriventas, nous collectons certaines informations essentielles pour vous fournir nos services éducatifs. Ces données incluent votre nom complet, votre adresse électronique, et un mot de passe sécurisé que vous choisissez. Si vous vous inscrivez via un réseau social, nous recevons également les informations de base de votre profil public que vous avez autorisées à partager.
Au-delà des informations de compte, nous recueillons automatiquement des données sur votre utilisation de la plateforme. Cela comprend les cours que vous consultez, votre progression dans les modules d'apprentissage, les quiz que vous complétez, et vos résultats académiques. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et de vous recommander du contenu pertinent.
Données d'Utilisation et Techniques
Chaque fois que vous accédez à Moriventas, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations techniques. Votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, et les pages que vous visitez sont collectés pour améliorer la performance de notre plateforme. Ces données nous aident à identifier les problèmes techniques et à optimiser votre expérience utilisateur.
- Historique de navigation : Nous suivons les pages que vous consultez, le temps passé sur chaque leçon, et les fonctionnalités que vous utilisez le plus fréquemment. Cette analyse nous permet d'améliorer continuellement notre interface et nos contenus pédagogiques.
- Informations sur l'appareil : Le type d'appareil que vous utilisez (ordinateur, tablette, smartphone), sa résolution d'écran, et ses paramètres linguistiques nous aident à adapter l'affichage du contenu. Nous collectons également des identifiants uniques d'appareil pour sécuriser votre compte contre les accès non autorisés.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences, maintenir votre session active, et analyser comment vous interagissez avec notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Informations Volontairement Partagées
Vous pouvez choisir de compléter votre profil avec des informations supplémentaires. Cela peut inclure une photo de profil, votre biographie, vos intérêts éducatifs, votre niveau d'études actuel, ou vos objectifs d'apprentissage. Ces éléments sont entièrement optionnels et vous aident à personnaliser votre expérience sur Moriventas.
Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles
Les informations que nous collectons servent principalement à vous fournir une expérience d'apprentissage de qualité. Nous utilisons vos données pour créer et maintenir votre compte, vous donner accès aux cours, suivre votre progression, et évaluer vos performances académiques. Sans ces informations essentielles, nous ne pourrions pas vous offrir nos services éducatifs.
Votre activité sur la plateforme nous permet de personnaliser votre parcours d'apprentissage. Nous analysons vos préférences, vos résultats, et votre rythme d'apprentissage pour vous suggérer des cours adaptés à votre niveau. Si vous rencontrez des difficultés dans certains domaines, notre système peut vous proposer des ressources complémentaires ou des exercices de révision ciblés.
Amélioration et Développement de la Plateforme
Nous étudions comment les utilisateurs interagissent avec Moriventas pour identifier ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré. Ces analyses agrégées et anonymisées nous aident à développer de nouvelles fonctionnalités, à améliorer notre interface utilisateur, et à créer du contenu pédagogique plus efficace. Par exemple, si nous remarquons que beaucoup d'étudiants abandonnent un module particulier, nous pouvons le réviser pour le rendre plus accessible.
- Communication et support : Nous utilisons votre adresse électronique pour vous envoyer des informations importantes sur votre compte, des notifications de cours, des rappels d'activités, et des réponses à vos questions. Vous pouvez configurer vos préférences de notification dans les paramètres de votre compte pour ne recevoir que les communications qui vous intéressent.
- Sécurité et prévention de la fraude : Vos données nous aident à détecter et prévenir les activités suspectes, les tentatives d'accès non autorisé, et les violations de nos conditions d'utilisation. Nous surveillons les connexions inhabituelles et les comportements anormaux pour protéger votre compte et maintenir l'intégrité de notre plateforme éducative.
- Obligations légales : Dans certains cas, nous devons traiter vos données pour respecter nos obligations légales, comme la conservation de dossiers académiques, la réponse aux demandes des autorités compétentes, ou le respect des réglementations en matière de protection des données.
Collecte de Données par des Tiers
Moriventas s'appuie sur divers services tiers pour offrir une expérience complète et performante. Ces partenaires techniques peuvent collecter certaines informations vous concernant lorsque vous utilisez notre plateforme. Nous sélectionnons soigneusement nos prestataires et nous assurons qu'ils respectent des standards de confidentialité stricts.
Nos services d'analyse web collectent des données agrégées sur l'utilisation de la plateforme. Ces outils nous permettent de comprendre comment les visiteurs naviguent sur Moriventas, quelles pages sont les plus consultées, et où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Les informations recueillies sont généralement anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Services Cloud et Hébergement
Nous hébergeons notre plateforme et stockons vos données sur des serveurs cloud sécurisés fournis par des entreprises spécialisées. Ces prestataires peuvent avoir accès à vos informations dans le cadre de la fourniture de leurs services d'infrastructure, mais ils sont contractuellement tenus de ne pas utiliser vos données à d'autres fins. Nos accords avec ces partenaires incluent des clauses strictes de confidentialité et de sécurité.
- Processeurs de paiement : Si vous effectuez des achats sur Moriventas, vos informations de paiement sont traitées par des services tiers sécurisés qui sont certifiés selon les standards internationaux de sécurité des paiements. Nous ne stockons jamais directement vos données bancaires complètes sur nos propres serveurs.
- Outils de communication : Les services de messagerie électronique et de notifications que nous utilisons peuvent traiter vos données de contact et l'historique de vos communications avec Moriventas. Ces prestataires sont uniquement autorisés à utiliser ces informations pour livrer nos messages et améliorer la délivrabilité.
- Services vidéo et contenu : Certains de nos cours incluent du contenu vidéo hébergé sur des plateformes tierces. Lorsque vous visionnez ces vidéos, ces plateformes peuvent collecter des données sur votre visionnage, conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Sécurité et Protection des Données
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue pour Moriventas. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour sécuriser vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement pour protéger les données sensibles, tant lors de leur transmission que lors de leur stockage sur nos serveurs.
Notre équipe de sécurité surveille en permanence nos infrastructures pour détecter et répondre rapidement à toute menace potentielle. Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité, des tests d'intrusion, et des mises à jour de nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection. Tous nos employés ayant accès à des données personnelles sont formés aux bonnes pratiques de confidentialité et sont liés par des obligations contractuelles strictes.
Vos Droits et Contrôle sur Vos Données
Vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les corriger si elles sont inexactes, demander leur suppression, ou limiter leur traitement. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, vous pouvez le faire directement depuis les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe support.
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces données dans un format structuré et couramment utilisé afin que vous puissiez les comprendre facilement.
- Droit de rectification : Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez les corriger directement dans votre profil ou nous demander de le faire pour vous. Nous traiterons votre demande rapidement pour assurer l'exactitude de vos informations.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles à tout moment. Nous conserverons uniquement les informations que nous sommes légalement tenus de garder pour nos archives.
Conformité Réglementaire
Moriventas s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles. Nous avons mis en place des procédures pour garantir la conformité avec les cadres juridiques nationaux et internationaux qui régissent le traitement des informations personnelles. Notre approche de la confidentialité est basée sur les principes de transparence, de minimisation des données, et de respect des droits des utilisateurs.
Nous reconnaissons l'importance de la protection des données dans le contexte éducatif. Les informations des étudiants sont traitées avec un soin particulier, et nous appliquons des protections supplémentaires pour les utilisateurs mineurs lorsque cela est requis par la loi. Notre équipe juridique surveille activement l'évolution des réglementations pour adapter nos pratiques en conséquence.
Modifications de Notre Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications significatives, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme avant que les changements n'entrent en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document. Si vous continuez à utiliser Moriventas après la publication d'une version révisée de cette politique, cela signifie que vous acceptez les modifications apportées. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous avez la possibilité de fermer votre compte et de cesser d'utiliser nos services.
Comment Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, notre équipe est à votre disposition. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais et de manière transparente. Les coordonnées de contact seront fournies séparément pour vous permettre de nous joindre facilement.